Viral - ce mot est plus que ce qu'il semble être. Il a le pouvoir de transmettre un message qui peut changer l'opinion du public du monde entier. Il a le pouvoir de parler à n'importe qui en un seul clic. Et il peut même rendre n'importe qui, n'importe quoi, célèbre ou décevant en un instant.
Après la formidable émergence des médias sociaux, le mot viral n'a jamais quitté le devant de la scène. Il a eu un impact énorme et significatif sur presque tout, en particulier dans les secteurs des affaires et du marketing. Lorsqu'une publicité ou une campagne de produit devient virale, cela signifie en quelque sorte que les gens accordent leur attention à la vidéo. Le "phénomène" viral se produit lorsque la vidéo obtient un nombre considérable de likes, de vues, de partages et de commentaires, ce qui rend la marque plus populaire que d'habitude.
Bien que les effets des vidéos virales puissent être très positifs, il est indéniable que les gens sont devenus plus critiques et plus critiques. Nourrir les gens avec différents types de vidéos peut être pris positivement ou négativement. Tout dépend de ce que contiennent les vidéos.
Sur la voie de la célébrité virale...
Si vous voulez atteindre un "statut viral" pour votre marque, vous devez être capable de créer une vidéo ou une campagne qui capte l'attention du public. Vous pouvez commencer par réfléchir aux idées et aux concepts que votre public souhaite partager. Des événements d'actualité, des informations utiles et factuelles, des réalités qui suscitent des émotions - ce ne sont là que quelques exemples de concepts pour vos vidéos. Mais, ne vous avisez jamais de tromper votre public. Ce sera un énorme gâchis si vous faites n'importe quoi avec vos consommateurs.
Faites comprendre aux gens qu'ils peuvent obtenir quelque chose des produits de votre entreprise. N'en faites pas trop en mettant tout. Autant que possible, restez simple et allez droit au but. Si les vidéos sont longues, vous pouvez ajouter de l'humour pour effacer leur ennui pendant qu'ils regardent. Créez des vidéos qui peuvent donner à n'importe qui l'air intelligent et malin pour les partager.
Lorsque la route prend inopinément un mauvais chemin...
Puisque vous vendez en fait vos produits, y compris des services, il est inévitable de ne pas plaire à tout le monde. Il y aura toujours des plaintes et des clients insatisfaits qui réduiront la crédibilité de ce que vous vendez.
Le nombre de plaintes ne devrait pas avoir tant d'importance. Même s'il n'y a que quelques contretemps, ils affecteront quand même votre entreprise. Les plaintes négligées peuvent entraîner la colère des clients. Les clients en colère exprimeront alors leurs déceptions, ce qui entraînera une diminution de la clientèle.
Lorsque ces situations se produisent, vous n'avez qu'une seule solution pour résoudre le problème : améliorer les produits ou les services que vous offrez à vos clients.
Et la route principale, c'est...
Il n'existe pas de campagne de marketing viral parfaite. Chaque vidéo fait et fera toujours l'objet de critiques subjectives. Par conséquent, la création de campagnes de marketing viral n'est pas une promenade de santé. C'est une responsabilité qui doit être bien assumée. Il faut bien réfléchir si le contenu plaît à la majorité sans blesser personne.